なぜお墓の手続き.comは実家を事務所にしているのか。豪華な事務所や大きな車ではなく、軽自動車で全国のお墓じまい現場へ向かう理由とは。ご遺骨の一時お預かり、現場主義、効率より丁寧さ——お墓じまい専門家・久保の仕事への考え方を正直にお話しします。

【対応エリア】

• 関西在住で、全国のお墓じまいをご希望の方
• 全国在住で、関西のお墓じまいをご希望の方

いずれの場合も、私、久保が現地へ直接伺い対応いたします。

墓地事情を熟知した専門家として、
現地調査から手続き・工事調整・納骨まで、すべて一貫して対応いたします。

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豪華な事務所より、お客様の現場へ向かうことを選んだ理由

「先生の事務所は、ご実家なんですね」

初めてお会いするお客様から、時折そんなお言葉をいただくことがあります。

確かに、最近の士業事務所のような、駅前の立派なオフィスビルでもなければ、おしゃれな受付があるわけでもありません。

見栄えだけで言えば、他の事務所様には到底かないません。

また、正直に申し上げれば、ご不便をおかけすることも多いと思います。

移動はすべて軽自動車です。

フリーダイヤルへお問い合わせをいただいても、私が現場へ出ている時や、他のお客様とお話をしている時は、留守番電話になることもございます。

せっかくお電話をいただいたのに、すぐにご対応できず、ご迷惑をおかけすることもあると思います。

本当に申し訳なく思っております。

ですが、それでも私は、このやり方を続けています。

理由があります。

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私の仕事は、事務所でお客様を待つ仕事ではないからです

私の仕事は、事務所でお客様をお待ちする仕事ではありません。

お墓じまいの実務は、

• お客様のご自宅へ伺う
• お墓の現地確認
• お寺様とのお話
• 墓地管理者様との調整
• 石材店様との段取り
• ご遺骨のお取り上げ
• 新しいご納骨先とのやり取り

こうした「現場仕事」の連続です。

正直に申し上げて、

事務所でお待ちしている時間より、こちらから動いている時間の方が圧倒的に長い。

それがお墓じまいの現実です。

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軽自動車にも理由があります

「もっと立派な車の方がいいのでは？」

そう思われるかもしれません。

ですが、お墓じまいの現場では軽自動車の方が実務的です。

例えば、

• 狭い寺墓地
• 山間部の墓地
• 細い路地
• 車が入りにくい古い墓地

こうした場所は本当に多いです。

大きな車では近くまで入れないこともあります。

軽自動車だからこそ、墓地のすぐ近くまで入れる。

これは実務上、大きなメリットです。

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遠方でも車で向かう理由

実は、軽自動車で移動する理由はもう一つあります。

それは、

できる限り日帰り対応をしたいからです。

驚かれることもありますが、

熊本でも、宮城県でも、私は基本的に車で向かいます。

「え？電車の方が楽では？」

そう思われるかもしれません。

確かに電車の方が体は楽です。

ですが、地方のお墓じまいはそう単純ではありません。

地方のお墓は、

• 最寄駅からさらにバス
• そこからタクシー
• 結局は車移動

という場所が本当に多いのです。

また、電車移動になると宿泊が必要になるケースも増えます。

そうなると、

次のお客様への対応がその分遅れてしまう。

私はそれを避けたいのです。

出来る限りその日のうちに戻る。

そして次のお客様の対応を進める。

そのための車移動です。

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なぜ電話にすぐ出られないことがあるのか

ここも正直にお話しします。

お問い合わせをいただいても、すぐに電話に出られないことがあります。

それは、目の前のお客様とお話をしている時です。

お墓じまいのご相談は、

決して

「5分で答えが出る内容」

ではありません。

• 親族の反対
• お寺様との関係
• 離檀料の不安
• ご遺骨の問題
• 費用の問題
• 納骨先の選定

皆様、本当に深い悩みを抱えてご相談くださいます。

その最中に、

「別のお電話が鳴ったので失礼します」

と私はできません。

今、目の前で悩んでおられるお客様が大切だからです。

結果として、お待たせしてしまうことがあります。

これは本当に申し訳なく思っています。

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それでもご依頼くださることに感謝しています

こうして書くと、

• 不便
• 効率が悪い
• 古いやり方

そう思われるかもしれません。

その通りかもしれません。

もっと効率の良いやり方はいくらでもあるでしょう。

ですが、私は、

お墓じまいを流れ作業にはしたくありません。

お墓じまいは、

単なる書類仕事ではありません。

ご家族の歴史。

ご親族との関係。

お寺様との長年のお付き合い。

ご先祖様への想い。

そうした深い問題に関わる仕事です。

だからこそ、

効率より、丁寧さ。

その考えを大切にしています。

本当にご不便をおかけしていると思います。

それでも、

そんな私にお仕事をお任せくださるお客様には、感謝しかありません。

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