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私たちの希望にあったサービスがなくお墓じまいを諦めていました

私たちの希望にあったサービスがなくお墓じまいを諦めていました
大阪府からのご依頼
兵庫県のお墓じまい
女性
80代

私どもにご依頼される前はどんなことで悩んでおられましたか

亡くなった主人の父母のお墓があったのですが私たち夫婦には子供がいません。

このままではお墓の維持管理が出来なくなり、主人に申し訳ないと悩んでいました。

なぜ、他の企業のサービスではなく、私どものサービスを選んでいただけたのでしょうか

お墓に関するサービスは石材屋さんがされているイメージがありました。

実際、石材屋さんにも電話にて相談をしたことがありましたが、

お墓じまいを一貫して任せるサービスではなく

私が希望するサービスをしてくださる企業はありませんでした。

最終的に何が決め手となって私どもにご依頼をいただけましたか

私は足が悪くあまり出歩くことができません。

久保さんは自宅にまで来てくださり、話を聞いてくださいました。

また、主人が亡くなって17年が経ち、お墓の具体的な場所が分からない状態だったにもかかわらず

「すべてお任せください」と言ってくださったことで安心できました。

私どもに相談しようと思われてから、ご依頼までに何か躊躇することはございましたか

久保さんに相談するときもまた

私の「希望通りのことはできません。」と言われるのかなと思っていました。

とりあえず話だけ聞いてもらい気に入らなければ断るつもりで相談時には甥夫婦にも同席してもらいましたが

その場で色々な問題点やその解決策をお聞きし

相談に来てもらったその場でお願いをしましたので躊躇することはありませんでした。

ご依頼の際、価格についてはどう感じましたか?高いと感じましたか?安いと感じましたか?

私の代わりに何度もお墓に行っていただき

遺骨も一旦我が家に持ってきていただきました。

それから、納骨先のお寺にまで納骨に行ってくださりそれらをすべて含んだ値段としては安いと思います。

ご依頼いただいて、一番の変化、良かったことは何でしょう?特に気に入っている点や良かったと思われた点を教えてください

何をするときも必ず、現状の報告をしてくださるので安心できました。

お墓の父母の親戚(義理の姉妹)にもお墓じまいのことを連絡してくださり久しぶりに姉妹と話が出来ました。

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